г. Москва

Редакция от 07.12.2023г.

Индивидуальный предприниматель Серебренникова Виктория Евгеньевна (далее — Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает любому заинтересованному дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее — Договор).

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (п.1.2 Договора).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Оферта» — настоящий документ «Договор об оказании платных образовательных услуг», опубликованный в сети Интернет на Сайте.

«Сайт» — открытый для свободного ознакомления, публично доступный принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на домене https://victoriabembeeva.com/memory, https://ok-mozg.ru/, https://okmozg.com/ и их поддоменах.

«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения действий, которые предусмотрены п. 1.2 Договора. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.

«Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.

«Тариф» — неотъемлемая часть настоящего Договора, устанавливающая набор учебно-методических материалов и услуг по обучению (наполнение курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.

«Курс» — совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающая определенные Тарифом сроки и предмет (учебный предмет), направленная на получение Заказчиком новых знаний в сфере развития памяти.

«Платформа» — программно-аппаратные средства для проведения онлайн-обучения. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения (например, GetCourse).

«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на Платформе в соответствии с выбранным Тарифом на Сайте.

«Учебно-методический материал» — совокупность видеоуроков, раздаточных материалов (схем, таблиц, презентаций, списков и иных документов), разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса в соответствии с Тарифом. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

«Закрытый чат/канал» — чат/канал, созданный Исполнителем для оказания услуг в соответствии с Тарифом.

1.2. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком одного из следующих действий:

1.2.1. внесение полной оплаты стоимости услуг в размере 100 % (сто процентов) до начала оказания услуг;

1.2.2. внесение частичной оплаты стоимости услуг при предоставлении Заказчику рассрочки платежа (осуществление первого платежа) или при внесении Заказчиком предоплаты (бронирование места на курсе по специальной цене) в размере 1000 (одной тысячи) рублей до начала оказания услуг. При этом Заказчик обязуется внести полную оплату стоимости услуг в соответствии с условиями специального предложения в течение 5 (пяти) календарных дней с момента внесения предоплаты и в соответствии с пунктом 1.2.1 Договора.

После внесения Заказчиком предоплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам нулевого модуля обучения, стоимость которого составляет 1 000 (одна тысяча) рублей.

В случае если Заказчик в течение 5 (пяти) календарных дней с момента внесения предоплаты откажется от акцепта — не оплатит услуги Исполнителя в полном объеме, настоящая оферта считается отозванной Исполнителем, так как истекает срок, установленный для ее акцепта. Для Заказчика прекращает своё действие предложение по специальной цене на курс. При этом сумма предоплаты в размере 1 000 (одной тысячи) рублей Заказчику не возвращается, поскольку учитывается Исполнителем в качестве оплаты оказанных Заказчику услуг — происходит взаимозачет требований.

1.3. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора. В части предоставления доступа к материалам, а также в части получения обратной связи, предоставления доступа к чату, видеозаписям уроков, проведению онлайн-занятий, применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.

1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги в рамках дополнительного образования для взрослых по программе онлайн-курса «Твой мозг — твоя сила» (далее — Услуги), а Заказчик обязуется оплатить их в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость Услуг на каждом из Тарифов указана на Сайте в описании Тарифа. При этом цена отдельных частей курса составляет:

2.1.1. Цена видеоуроков и учебно-методических материалов модулей на Тарифе «Я сам освою базу» равна цене Тарифа «Я сам освою базу». Цена модулей признается равной.

2.1.2. Цена видеоуроков и учебно-методических материалов модулей, не входящих в Тариф «Я сам освою базу» и входящих в Тариф «Смогу всё с куратором» и «Суперпамять с автором курса» определяется как цена Тарифа «Смогу всё с куратором» за вычетом цены Тарифа «Я сам освою базу». Цена указанных модулей признается равной.

2.1.3. Обратная связь на Тарифе «Смогу всё с куратором» является бонусной (бесплатной) услугой.

2.1.4. Цена обратной связи на Тарифе «Суперпамять с автором курса» определяется как цена Тарифа «Суперпамять с автором курса» за вычетом цены Тарифа «Смогу все с куратором», при этом:

— 40 % цены обратной связи составляет цена участия в вип-чате;

— 60 % цены обратной связи составляет цена онлайн-занятий в zoom, цена каждого онлайн-занятия признается равной.

2.2. Оплата услуг производится Заказчиком на Сайте.

2.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости курса, указанной в описании Тарифа, собственными или кредитными средствами.

2.4. Заказчик выражает согласие на оформление единого кассового чека на предоплату и предоставление услуг.

2.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.

2.6. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом  Стороны установили, что при оплате Услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость Услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).

2.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. В день начала курса или после оплаты, если оплата произведена после начала курса, Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате услуг, логин и пароль или ссылку для входа на Платформу. После предоставления Заказчиком информации о нике в Telegram Исполнитель добавляет Заказчика в закрытый чат/чаты.

3.2. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение об этом на электронную почту Исполнителя.

3.3. Доступ к услугам Исполнителя предоставляется согласно графику, устанавливаемому Исполнителем. При необходимости Исполнитель может изменять график как до начала обучения, так и в его процессе, уведомляя об этом Заказчика.

3.4. Срок обучения, в том числе предоставления обратной связи, составляет 5 недель с даты начала курса.

3.5. После завершения обучения Исполнитель бесплатно сохраняет для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам, таким образом общий срок доступа к материалам составляет:

3.5.1. Для Тарифа «Я сам освою базу» — 3 месяца с даты начала курса.

3.5.2. Для Тарифа «Смогу все с куратором» — 5 месяцев с даты начала курса.

3.5.3. Для Тарифа «Суперпамять с автором курса» — 12 месяцев с даты начала курса.

3.6. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на Платформе учебно-методический материал.

3.7. Услуги Исполнителя состоят из отдельных, оказываемых и принимаемых независимо друг от друга услуг, и переход к получению следующей услуги говорит о приемке прошлой.

3.8. Услуги в части доступа к видеоурокам оказываются и принимаются по каждому видеоуроку отдельно и считаются оказанными в момент предоставления Заказчику доступа к такому видеоуроку вне зависимости от просмотра Заказчиком материалов.

3.9. Услуги в части предоставления учебно-методических (раздаточных) материалов являются оказанными в момент предоставления доступа/ссылки для предоставления доступа к таким материалам.

3.10. Услуги в части проведения онлайн-занятий оказываются и принимаются по каждому онлайн-занятию отдельно и считаются оказанными в момент окончания онлайн-занятия вне зависимости от присутствия или участия Заказчика в онлайн-занятии.

3.11. Услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в момент направления Исполнителем обратной связи либо, если Заказчик, не обращался за предоставлением обратной связи, в момент окончания срока обучения.

3.12. В случае, если Заказчик не обратится за предоставлением какой-либо услуги в сроки, предусмотренные для оказания каждой услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.

3.13. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;

4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;

4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;

4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;

4.1.5. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора;

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

— надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения;

— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, в том числе приложения Telegram на любом устройстве, и других необходимых технических средств;

— сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа.

4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:

— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

— не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг,

— не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг;

— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя,

— соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные разделом 7 Договора;

— не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Тарифом) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;

— не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя;

— не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.

4.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные курсом задания и, если это предусмотрено Тарифом, своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;

4.2.4. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Тарифом;

4.2.5. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50000 руб. за каждый установленный случай.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель вправе:

5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;

5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;

5.1.3. Установить график предоставления доступа к видеоурокам, проведения онлайн-занятий и предоставления обратной связи.

5.1.4. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;

5.1.5. В случае необходимости привлекать специалистов для оказания дополнительных (бонусных) услуг;

5.1.6. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;

5.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

5.1.8. Переносить онлайн-занятия при условии уведомления об этом Заказчика.

5.2. Исполнитель обязан:

5.2.1. Предоставить Услуги с помощью интернет-соединения в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;

5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика;

5.2.3. Обеспечить обратную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, в рабочее время. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком (группой Заказчиков) в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считаются выполненными и Услуги по настоящему Договору считаются оказанными;

5.2.4. Прекратить доступ к Услугам (в том числе к закрытому чату, онлайн-занятию) Заказчику, нарушающему п. 4.2.2. Договора для обеспечения надлежащего качества оказания Услуг другим Заказчикам. В этом случае внесенная плата за данные Услуги Заказчику не возвращается;

5.2.5. После освоения Заказчиком учебно-методического материала выдать ему электронный сертификат, если это предусмотрено Тарифом, по его запросу.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

— нарушения Заказчиком любой обязанности, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;

— в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Заявления Заказчика о расторжении договора и возврате денежных средств должны быть направлены на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.

6.3. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:

— данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);

— сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);

— реквизиты для перевода денежных средств;

— дата, подпись и расшифровка;

— приложения (документ об оплате, иные документы).

6.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении договора в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. К расходам Исполнителя относятся в том числе банковские комиссии, комиссии платежных посредников.

6.5. При досрочном расторжении договора со стороны Заказчика возврат цены доступа к вип-чату производится за дни, оставшиеся до конца срока обучения.

6.6. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.

6.7. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком доступ к материалам курса прекращается.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.

7.1. Стороны признают, что материалы курса, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, а также содержат конфиденциальную информацию, запрещенную к распространению.

7.2. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

— предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на Платформе;

— предоставление третьим лицам доступа (ссылки, приглашения) в закрытый чат;

— копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,

— разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя или других Заказчиков, через групповые чаты в мессенджерах.

7.3. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также измененном виде любые материалы курса, а также иным образом нарушать авторские права Исполнителя.

7.4. Заказчик не имеет права нарушать авторские права и использовать результаты интеллектуальной деятельности других Заказчиков, в том числе копировать контент других Заказчиков, рекламные макеты, шапку профиля Инстаграм.

7.5. Заказчик вправе использовать скриншот или фото/видеофрагмент видеоурока/онлайн-занятия, а также иных материалов курса только при условии отметки аккаунта Исполнителя в социальных сетях.

7.6. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, курс или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.7. За каждый случай нарушения исключительных прав Исполнителя или условий о конфиденциальности Заказчик обязан заплатить Исполнителю компенсацию в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей.

7.8. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.

8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.4. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет- ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

10.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

10.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Настоящий Договор вступает в силу в момент его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

11.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Серебренникова Виктория Евгеньевна

ИНН 081700722082 ОГРНИП 319784700157943

Расчётный счет № 40802810103500044029

В ООО «Банк Точка»

БИК 044525104 г. Москва

Корр. счет 30101810745374525104

Электронная почта victoriabembeeva@gmail.com